多角度看待患者“差评”医院和医生

在这个“点评”盛行的时代，很多人习惯在就餐或娱乐前打开点评平台看一下“口碑”和评价，上面有用户对商家服务、口味、环境等多项打分与评价，综合得分成为衡量商家优劣的标杆。如今医院也成为其中一员，在点评平台上，不论是“三甲”医院还是一些专科医院，都榜上有名，但其中一些相对知名的医院评价星级较低，有些医院的评论区内，医生也频频“中招”。（1月18日《法治日报》） 　　评价是一种监督手段，消费者的监督权受法律保护。《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。无论是商家还是医院，消费者对其都有评价的权利。消费者理性、客观的评价，有利于完善和改进医院工作。不管医院是主动进驻点评类App，还是被平台推荐进驻，这对于入驻医院来说，都是听取患者意见、改进医院服务、弥合医患关系的重要途径。 　　报道显示，消费者或者患者对医生的差评，主要集中在看诊时间短。对