不少老年人因为不会上网、不会使用智能手机,无法享受智能化服务带来的便利。国办日前印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出,在各类日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。 在26日举行的国务院政策例行吹风会上,国家发展改革委秘书长赵辰昕介绍,保留传统服务方式有多种形式。第一类是保留传统的纸质凭证,比如不会扫码或者不方便扫码的老年人,可由社区、医院提供纸质证明通行。第二类是专设老年人服务通道,主要是设立无健康码通道,以及在各类生活服务中设立老年人绿色通道等。第三类是保留人工服务,让窗口服务、电话专线、引导人员更好地帮助老年人。 国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东介绍,方案坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,围绕老年人出行、就医等高频事项和服务场景,提出了7个方面20条具体措施。 针对一些老年人不会上网的情况,方案提出,“各地不得将‘健康码’作
年底前出台措施 解决老年人运用智能技术最迫切问题
2020-11-27 00:00:00来源: 人民网
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全国医保信息平台落地实施
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