"消费洞察"栏目系列访谈专题:APP被“自动续费”,你的会员费用还能退回吗? 随着移动互联网融入大众生活的方方面面,在诸多消费场景中,APP“自动续费”服务一直饱受诟病。自2021年9月以来,多款APP自动续费取消难的问题就被《人民日报》等媒体曝光,工信部、中消协等部门也予以通报、要求整改。但是部分APP仍存在不同程度的打“擦边球”现象,在人民投诉平台上关于此类问题的投诉也一直居高不下。 近日,在人民网联合中国消费者协会推出的《消费洞察》栏目系列访谈中,围绕被“自动续费”,你的会员费用是否还能退回这一主题,中国消费者协会有关专家进行了解答。 有消费者反映,自己购买了某视频网站的会员VIP服务后,虽然视频开头可以跳过广告,但剧中的广告却一个也没少,暂停页面来一个,片尾再来一个,中途弹窗再来几个广告。那么,平台的这种行为是否合理?对此,中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示,问题的关键在于
APP购买视频VIP后仍广告不断?中消协律师:买之前要看清服务条款
2022-06-27 00:00:00来源: 人民网
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