showPlayer({id:"/pvservice/xml/2024/3/14/6270bd52-9fae-4d82-ac6e-6348009e10e5.xml",width:340,height:600}); 【消费维权热点:旅游消费】 典型投诉问题:OTA(在线旅游)平台虚假宣传;预付卡欺诈;景区欺客宰客;酒店房型货不对板、恶意毁约;退机票收取高额手续费 2023年以来,旅游出行需求持续升温,旅游消费呈爆发式增长。尤其是今年年初,文旅消费实现了开门红。在新体验、新业态、新模式、新场景不断涌现的同时,旅游消费的投诉量也迅速攀升。 “人民投诉”用户投诉在线旅游平台虚假宣传、购买的旅游卡无法预约、景区项目体验差、定制游服务欺诈等问题。(“人民投诉”平台截图) “定制游‘4钻’酒店入住变廉价酒店”“旅行社随意拼团,擅自增加参团人数,降低亲子团品质”“畅游卡有效期内无法正常使用,要求退款遭拒”“线上预订景区门票无法使用”“酒店
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
2024-03-14 00:00:00来源: 人民网
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