警惕“退货”“退款”新骗局

　　中消协发布“双11”消费提示—— 　　警惕“退货”“退款”新骗局 　　“双11”消费潮来临，消费者在通过网络平台购物的同时，要小心不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。其一般套路为：不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理，然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子提供的账户后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。 　　为切实维护消费者合法权益，中国消费者协会近日发出提示，请广大消费者留意： 　　了解退货退款流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾