人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告

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又是一年“3·15”国际消费者权益日，消费维权相关议题再度引发关注。数据显示，2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。这表明经过社会各方不懈努力，我国消费者权益保护工作取得了明显成效。但也不能忽视，消费领域仍存在不少矛盾有待解决。 人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示，当前市场上仍存在不少损害消费者权益的行为，既包括教育培训或美容健身机构跑路、购房买车误导消费等“老毛病”，也有电商保价套路、直播售假、网游虚拟财产侵权等“新问题”，对消费者权益保护工作提出了更高要求。 2022年3月1日至2023年2月28日，“人民投诉”平台累计注册公众用户75757人，共收到投诉46908件，投诉量同比增加175%，平台有效投诉涉及金额26088375.56元。 从各消费领域投诉比例来看，2022年3月以来，生活（44.91%）、房产（27.17%）成“人民投诉”用户消费维权“热门”领域，其余依次为电商（18.35%）、