网购时商家捆绑搭售有没有以显著方式提醒?是否存在误导消费者购买搭售商品或服务的行为?近日,针对互联网消费捆绑搭售问题,北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展了调查。调查显示,互联网捆绑搭售默认勾选问题明显改善,误导搭售问题仍然存在。 调查采用网络问卷和消费体验两种方式,收回有效网络问卷4266份。体验调查选取携程旅行、同程旅行、去哪儿旅行、美团、飞猪旅行、高铁管家、驴妈妈旅游、智行火车票、马蜂窝旅游、途牛旅游、艺龙旅行、铁友火车票、订票助手、航班管家、巴士管家、快票出行、纵横航旅和买火车票等18个互联网平台作为体验调查对象。每个平台选取1-2个消费项目进行模拟消费体验,共完成35个体验调查样本。 在35个体验调查样本中,没有发现默认勾选等明显捆绑搭售行为,但有11个样本涉嫌通过突出不同颜色的方式误导消费者购买搭售商品或服务,有6个样本涉嫌通过模糊语言误导消费者购买搭售商品或服务,有2个样本涉嫌没有事先告
默认勾选明显改善 误导搭售仍存在
2022-03-17 00:00:00来源: 人民网
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多家超市连夜下架老坛酸菜方便面
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