近期，关于快递保价的争议频繁登上热搜。有用户通过快递寄送黄金、手办等贵重物品，但在物品丢失或损坏后找客服理赔时，快递客服却称无法按保价金额赔付。为何保价形同虚设？记者调查发现，快递企业针对理赔制定了一些限制条件，消费者在下单前需留意理赔规则的细节，避免造成损失。 保价1.8万元仅能赔500元 近日，一位杭州用户通过顺丰寄送20克黄金，保价金额为8000元，但在快递员明确告知丢件的情况下，顺丰客服提出仅赔偿2000元。幸运的是，经过警方调查寻找以及各方配合努力下，用户遗失的黄金已经找到。 另一位用户在顺丰寄了一件价值17000元的手办，并花108元保价18000元，但在寄运过程中手办出现破损，当用户要求顺丰按照保价赔付或赔付无损全新手办时，得到的回答是只能赔偿500元。顺丰客服称，保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例进行赔偿，由于手办不是完全损坏，所以无法按照保价金额赔付。顺丰还表示可以提供维修服务，
保价万余元只赔几百元？快递保价赔付引争议
2022-09-20 00:00:00来源: 人民网
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