在“3·15”国际消费者权益日来临之际,广州市消委会发布《广州生鲜电商消费现状调查报告》显示,被访者对广州生鲜电商的总体满意度评价总得分为83.0分,但有超过3成被访者遇到纠纷,“商品损坏”“商品遗漏”“商品短斤缺两”的纠纷占比较高。在调查中,仅28.3%的调查订单做到“疫情期间提供无接触配送”。 文/广州日报全媒体记者何颖思、林琳 通讯员穗消宣 图表/穗消宣 总体满意度评分83分 调查结果显示,被访者使用最多的生鲜电商平台主要是盒马鲜生、每日优鲜、京东生鲜等,分别占55.3%、52.7%和51.4%;其次是美团外卖、顺丰优选以及沃尔玛、华润万家,分别占28.5%、28.5%、27.4%和26.1%。 被访者对广州生鲜电商的总体满意度评价总得分为83.0分。其中物流配送服务的评价较为突出,为83.1分,商品质量评价评分为82.1分。依托成熟的移动互联网技术应用以及物流配送体系等,生鲜电商在物流配送服务
7成被访者生鲜消费超300元/月
2021-03-14 00:00:00来源: 人民网
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