春日暖阳下,杭州延安路天桥边的全季酒店,透明的落地玻璃窗闪着光泽。这里没有传统酒店的前台,倒像是一个精致客厅:木质的书架和桌子,飘香的咖啡机,呆萌的机器人……面对客来客往,店长助理赵莎莎和女同事,总是优雅地微笑。 酒店123间客房,目前入住率达80%。“换作以前,这个客流量,仅靠我们2个前台服务人员,要忙到焦虑了。”赵莎莎说,这在以前根本不敢想象。 其中的秘诀,就是两台“30秒入住”的自助设备,通过杭州城市大脑的支持,可以快速办理登记。“入住、退房高峰时再也没有排队、拥堵,平均每间客房办理入住时间比过去节省了5分钟。” 跟着城市大脑游杭州,从大屏幕上实时滚动的数据可以看到,“30秒快速入住”已经覆盖杭州618家酒店。 戴着口罩也能“刷脸”入住 上午10点左右,年轻的卢姑娘和同伴一起推门进来。“请问有预约吗?”赵莎莎忙走上前询问。听到“是”的回答,她领着卢姑娘径直来到自助设备前。 刷身份证、确认订单、领取房卡,办理入住
刷脸取房卡,最快3秒钟
2021-02-25 00:00:00来源: 人民网
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