桐乡市第一人民医院副院长吴胜华

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一．关注患者安全。 带领全院医务人员认真落实患者安全十大目标，在“世界患者安全日”里，举行“为患者安全大声疾呼”和 “卫生工作者安全：实现患者安全的首要任务”主题活动。在2018年开始在浙江省较早开展了住院意外险和手术意外险业务，提升患者安全意识，减少医患纠纷。2020年投诉下降12%，医疗赔偿额同比下降53.2%。 二．医疗服务质量。 全面推进专家委员会治院体系建设，促进医院高质量发展。制订并落实《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》和《桐乡市第一人民医院医疗质量提升行动工作方案》，成立医院预约检查中心和入院准备中心，推进日间手术和化疗，日间手术量同比上升450%，住院床日缩短5.65%，为7.84天。推行临床路径工作，规范医疗行为，临床路径率持续在35%以上。经过努力2019年国家标准版胸痛中心、国家卒中中心通过验收，2020年D2B时间评价75分钟，急诊PCI手术184例，抢救成功率100%，无1例死