老人乐享“智生活” 服务还需更灵活

核心阅读 不熟悉网上转账，银行有专人详细告知每个步骤；没用过网上预约挂号，医护人员现场指导；不会使用打车软件，打交通服务热线95128也能叫到车……针对这些基本需求，很多行业都在提升服务，完善流程，降低老年人使用移动互联网的技术门槛，帮助他们更好融入智能时代。 77岁的凌裕明使用手机银行完成第一笔跨行转账 “能办的事挺多” 本报记者 苏 滨 短短几分钟，凌裕明就完成了第一笔跨行转账，“还能刷指纹，大拇指一戳，再也不怕记混了密码。” “您好，转存工资卡的钱，得先取出来再到柜台存吗？”“老人家，没那么麻烦，在手机上就办啦，您先打开手机……” 家住贵州省贵阳市的凌裕明今年77岁，不久前他起了个大早，特意抽出一上午时间，赶到中信银行乌当支行。 “用手机银行，随时随地都能办理转账业务，