“手语导医”让聋哑患者告别“有口无言”

挂号、缴费、做检查等一系列就医过程，对于聋哑患者来说，有的只能用笔墨来与医生交流沟通，怎样与聋哑患者建立无缝对接，确保他们在就医过程中流程更顺畅？近日，中国妇女报·中国妇女网记者走访了北京四季青医院，来了解“一对一”的手语导医服务如何为聋哑患者提供便利暖心的就诊服务。 手语服务让他们感到很安心 “您好，请跟我来。”在四季青医院咨询台前，一段“无声”的对话正在进行。这是客服中心新聘用的手语翻译王茜正在为来就诊的残疾患者提供服务、引导就诊。 这名患者在王茜的引导下，顺利挂了号，随后跟着王茜来到就诊室。在医生问诊期间，王茜一直充当医生和这名患者之间的“同声手语翻译”。医生开好药后，把注意的事项告诉王茜，王茜又耐心地翻译给患者听。她告诉患者，疫情期间戴好口罩，做好防护，适当运动，有助于消化。原来这名患者是最近饮食不规律，导致消化不良。王茜把医生交代的服药事项又详细地翻译了一遍。 有了王茜手语的协助，这名患者整个就医流程比较顺畅，