人民网北京8月2日电 (记者孙红丽)中国消费者协会今日发布的2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2022年上半年,消费者投诉总体呈上升态势。 其中,医美安全引人关注。中国消费者协会指出,“爱美之心,人皆有之”,然而一些无良商家在利益驱使下,通过制造和贩卖容貌焦虑,凭空制造需求“收割”消费者。该领域营销乱象多、投诉多、机构执业标准和行为规范亟待加强等一系列问题值得关注。 一是虚假宣传夸大功效。如部分美容机构通过虚假广告、编造用户评价等形式夸大美容效果,欺骗、误导消费者。二是模糊定价违规收费。部分经营者事先不明确告知消费者费用标准,侵害消费者知情权。如烫发按头皮“分区”收费、纹眉按“根”收费等。三是医疗美容安全堪忧。部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围,一些从业人员无相关资质违规营业,造成消费者伤害。四是免费体验诱导消费。一些美容机构以免费体验为由招揽客户,诱导消费者购买其产品和服务。消费者以为自己遇到了“馅饼”,
中消协:无良商家贩卖容貌焦虑 医美领域营销乱象多
2022-08-02 00:00:00来源: 人民网
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