张伟：坚持以患者为中心的服务导向 以党建引领医院文化高质量发展

近日，人民健康推出“公立医院高质量发展系列政策解读”节目。四川大学党委副书记张伟围绕“高质量建设医院文化”进行了分享。 张伟表示，抗击新冠肺炎疫情给医学发展带来一个启示：对抗疫情，除了要关注疾病的特点，用科学的态度分析病理，还要动员社会的力量、员工的力量、组织的力量以及行政职能部门的力量，形成合力，整体应对。科技发展、社会进步以及新冠肺炎疫情等促使了人们日常行为方式、思维方式、认知模式的改变，同时也倒逼医院服务模式和管理模式的变革，为促进公立医院的高质量发展提供了更多方向和思考。 张伟认为，医院文化建设是公立医院高质量发展的重要环节，主要包括三个维度：患者价值所体现的患者文化，员工价值体现的员工文化，以及组织价值所表现出来的组织文化，三者结合形成医院文化。其中，医院员工群体是医院文化建设的关键一环，关乎医院文化建设的质量。员工是满足患者需求的第一服务人员，要让员工为患者服务好，首先需要关注员工需求、满足员工需求，让他们能真正