本报讯(记者 王薇)直播带货中虚构剧情欺诈消费者、消费者因给民宿“差评”遭辱骂、“变相强制”消费者扫码点餐、未成年人网游充值被认定后部分返还……昨天,中消协发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。据介绍,此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题,特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题。 北京青年报记者梳理2023年“全国消费维权十大典型司法案例”后发现,这些司法案例涉及汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则、保险公司对投保人健康询问不明确而承担不利后果等。 到餐馆就餐,扫码点餐已经成了司空见惯,面对扫码需授权同意商家获取消费者
消费新业态暴露维权新问题
2024-03-16 00:00:00来源: 人民网
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