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新规破解机票退改难

2024-01-22 00:00:00来源: 人民网

  近日,多家航空公司调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、下调经济舱退改费用、新增票价波动退票规则等,还有航空公司直接为注册用户发放国内无理由退票券,给予旅客更多保障。  机票退改难、退改贵问题长时间以来备受诟病。一些航空公司设置了严格的退改政策,例如繁复的退改流程、苛刻的时间限制,有时退改费用甚至接近机票原价。按照民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》有关条款,航空公司不能简单规定特价机票一律不得退改签,但实际中“不可退改”的情况屡见不鲜。买早了怕计划有变亏了退改钱,晚点买又眼看票价上涨,买机票成了消费者的心理负担,更谈不上好的消费体验。  此次调整客票退改规则,对于消费者而言意味着更多消费主动权,不仅在购票时拥有更大的选择空间,也能更灵活地调整出行计划,降低出行成本和风险。“行”是旅游消费的重要一环,出行便利将进一步激发消费者的旅游需求,有利于旅游行业的发展。只有切实保护消费者合法权益,破解消费痛点堵点,提升体验和

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