预付式消费是指消费者提前充值一定的金额,而后在固定场所或约定时间内进行的消费。这种消费形式,对消费者来说,不必每次都进行支付,还可以享受一定的优惠;对经营者而言,通过一定让利,可以提前收取费用,还能获得稳定客源。本来是一举两得的事,却因为种种原因,成了一些商家侵害消费者权益的伎俩。 上海市的魏先生曾购买某旅游公司的旅游卡,“销售人员说这张卡可以预约国内1800多个景点,热门景点只需要提前两天预约。可我实际预约时,旅游公司多次以渠道受限为由拒绝出票。”魏先生说。 有的商家为了让更多消费者办卡,往往会对产品进行美化包装,结果与实际情况出入太大,或者承诺难以兑现,有虚假宣传、误导消费者的嫌疑。山东泰安市网友张伟(化名)在人民网“人民投诉”平台上反映,自己购买了799元10次的自助餐卡,但实际到店后发现,广告中宣称的海鲜、烧烤等菜品都没有,甜品用料也不新鲜。“我随后申请退款,平台却说已经消费了,没办法退款。消费者在办卡时只能
加强对企业预付费项目管理,让消费者更安心(金台视线)
2024-01-15 00:00:00来源: 人民网
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