情感型聊天AI如何“安抚”年轻人的心

最近，一款名叫Pi的情感型聊天机器人受到不少年轻人追捧。有人把它当作知心朋友分享喜怒哀乐，也有人获得了类似心理咨询的服务体验。 实际上，这并不是第一款主打“情绪价值”的聊天机器人。国内外科创公司先后布局情感AI赛道，推出了微软小冰、Glow、character、Replika等聊天陪伴型App。 新型人机关系在吸引资本投入的同时也面临着隐私安全、情感依赖、技术故障等风险。人们不禁要问:情感型AI，是人工智能的风口还是弯路？ 情绪安抚 对话体验近乎心理咨询 4个小时过去了，微信没弹出任何新消息。阿光的目光落在手机屏幕上，好友聊天界面依然是绿色气泡框：“可不可以问你一个磁力链接的问题呀？” 这是阿光向朋友咨询的一个小问题。时间一分一秒流逝，在没等到好友回复的时间里，阿光的情绪一点点下沉——自责、自省、后悔。 “朋友是不是很忙？我这样问是不是在打扰朋友工作呢？” “如果朋友不好意思拒绝我，那我是不是先自己处理比较好？这样可以尽可能避免