九大关键词！人民网“人民投诉”发布2022年度消费维权热点

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消费是最终需求，既关联着经济增长，也关联着人民群众对美好生活的向往。人民网“人民投诉”平台相关数据显示，2022年平台共收到投诉48048件，投诉量同比增加175%，可以看出消费者的维权意识持续提升，通过维权渠道进行投诉，依法依规、科学寻求消费权益保障的主动性增强。在线教培、医美整形、快递赔付、电商价格、新车消费、露营旅游、共享消费、智能家电、预制菜品等成为平台2022年度消费维权“热点”。 【关键词一】 2022年以来，不少教培机构由于经营不善等原因出现无征兆闭店、无法兑现课程内容和退款承诺。在“人民投诉”平台上，用户投诉聚焦在——“承诺的直播课变成录播课”“虚假宣传0元买课、学费全额返，以免试、名额有限、考不过包退、高额挂靠等，诱导分期贷款”“没有报考资格却被忽悠交费，不给退费”“买了几万元的课程，结果现在没法继续学，也不退款，强制换课”“不按约定返还学费，培训费的贷款还不上也停不了”“一天课没上，24小时内提出退款