解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,需要多方协同,做好服务 一次采访,来到吉林省通化市中心医院。一进大楼,“便民服务中心”几个大字格外显眼。来咨询的患者里,老年人不少,问题大都是如何用手机挂号、缴费。工作人员热情周到,耐心讲解操作流程。据了解,便民服务中心24小时开放,平均每天接待70岁以上的患者约300人。医院专门抽调部分行政人员担任志愿者,让老年患者找得到人、办得了事。 这样的用心服务让老人们感到温暖。随着信息技术快速发展,智能化服务得到推广,让生产生活更便利。但同时,不少老年人不太会上网、不太会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,需要多方协同,做好服务。 新老办法结合,既鼓励推广新技术、新方式,也保留老年人熟悉的传统服务方式。一方面,紧贴老年人需求特点,加强技术
帮老年人更好融入智慧生活
2022-06-22 00:00:00来源: 人民网
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