人民网北京1月28日电 (记者孙红丽)直播带货因其互动性等特点成为网络购物的重要方式,因主播进入门槛低,直播带货形式多样,侵害消费者权益行为时有发生。 28日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析。其中,对于直播带货,中消协对消费者投诉的主要问题进行了盘点。 据悉,消费者投诉的主要问题有:一是商品货不对板,以假充真,以次充好,“三无”产品摇身变成“网红爆款”。二是虚假宣传。有的主播肆意夸大产品功效,有的用夸张的演技宣称“跳楼价”“只有100组”,实际上这些优惠价格、数量都是主播虚构;还有的主播编造虚假剧情卖惨带货,利用社会公众的同情心和善意售卖低质商品。三是售后服务难保障。退换货难,拒不承担售后责任。四是最优价格有水分。比如,主播宣称其销售的商品是全网最低价,但是被消费者发现承诺的价格并非最低价。五是部分玉石黄金等贵重物品价格低质量更低,甚至利用虚假的产品鉴定证书欺骗消费者。六是一些主播
中消协盘点直播带货投诉热点:商品货不对板 最优价格有水分
2022-01-28 00:00:00来源: 人民网
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