人民网北京7月28日电 (记者孙红丽)28日,中国消费者协会发布了今年上半年11大投诉热点及典型案例。其中,汽车安全问题成为投诉重点之一,对此,中国消费者协会表示,智能网联汽车使用新技术、开发新功能,应当更加关注产品设计、制造、指示方面的安全性,采取有效措施,防范相关风险。另外,智能网联汽车厂家掌握大量消费者车辆行驶数据,发生纠纷时,汽车厂家应依法及时向消费者提供相关数据,妥善处理消费纠纷。 2021年上半年,特斯拉事件引发消费者对汽车安全的广泛关注。 中国消费者协会表示,在汽车消费方面,消费者投诉的主要问题有:一是经营者利用信息不对称的优势,在车型配置、营销宣传、履行“三包”、产品迭代等方面不充分告知,导致后期发生各种消费纠纷;二是同一故障多次维修却得不到彻底修复,消费者频繁往返4S店,耗时费力;三是贷款购车时,部分汽车经营者打出“零利率”旗号吸引消费者,实际免息车贷不等于免费贷款,消费者还要额外付出手续费;四是诱导或违背
中消协发布上半年11大投诉热点:特斯拉事件引发汽车安全广泛关注
2021-07-28 00:00:00来源: 人民网
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