民航局：全行业推行国内旅客中转便利化服务

人民网北京2月23日电 （记者刘佳）记者从中国民航局获悉，近日，为提升民航的通达性、衔接度和运行效率，全面改善中转服务品质和旅客中转出行体验，民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南》（以下简称《指南》），在全行业推行国内旅客中转便利化服务，对旅客服务、行李服务、航班不正常处理等方面进行了详细规定。 《指南》在总结国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点等相关实践基础上编制而成，旨在激发航空市场潜力，切实增强人民群众航空出行获得感、体验感、幸福感；构建完善系统布局效率运行的航空运输网络体系和“干支通，全网联”的航空运输服务网络，优化资源配置，持续提升我国民航核心竞争力，努力打造以人民满意、真情服务为内核的中国民航服务品牌。《指南》主要明确了中转便利化服务的基本做法与要求、国内通程航班的定义和服务标准，同时将通程航班作为有服务、有标准、有保障、有温度的精品中转服务在行业内推广。另外，《指南》还提供了华夏航空、海航集团、西安机场等单位的已