智能生活，等等老人家！

国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。 随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，但并不是每个人都可以享受到便利，一些老年人就面临着“数字鸿沟”问题：老人无法网上预约挂号；无法出示“健康码”进站遭拒；消费遭遇拒绝付现金；行动不便的耄耋老人被抬到银行做“人脸识别”……大家一起来听听老人们讲述自己的“触网”故事—— 智能有门槛 培训要跟上 ■ 王士兰 北京 蓟门里 社区退休居民 记得几年前去体检，工作人员告诉我，现在体检中心不再提供纸质体检报告单，3至5个工作日后，体检中心会将电子报告单以短信方式发送到手机上，只需点击短信中的链接，输入短信中提示的密码，就可以看到……年轻人听到这