本报讯(记者 蔺丽爽)昨日下午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,中国民用航空局局长冯正霖表示,“十三五”期间,民航把真情服务作为提升民航服务品质的一个最基本要求,努力增加人民群众对民航出行的安全感、获得感。 冯正霖说:“总体上讲,我们承诺的便民服务设施都已经得到落实落地。”特别是在服务质量上,以航班正常率为牵引,带动民航服务品质的提升。“十三五”期间,向社会公众已经公开承诺了提升服务品质的12项服务内容,目前这些服务已在深入推进。 在“十三五”期间,航班正常率要达到80%。目前这个目标是有把握完成的,民航局采取了一系列改进措施,特别是在航空公司、机场、空管等运行主体方面,进行了综合治理,行之有效的航班正常运行体系已基本形成。目前,天气因素影响航班正常率已经占到了60%。 “无纸化”便捷出行已经基本普及。目前国内229个机场和主要航空公司都已经实现了“无纸化”出行。大家在机场,特别是在大兴机场、首都机场能明显
民航局:机场餐饮基本形成“同城同质同价”
2020-10-23 00:00:00来源: 人民网
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