出行意愿显著提升 长三角铁路3月以来客发量已超2019年同期

记者11日从中国铁路上海局集团有限公司(以下简称“铁路上海局”)获悉，3月1日至10日，长三角铁路安全发送旅客1872.4万人次，较2019年同期多发送旅客115.8万人次，增幅近6.6%。3月10日，铁路春游运输已正式启动，长三角铁路周末三天(3月10日至12日)预计发送旅客640万人次，旅客出行意愿显著提升，春季旅游热度持续显现。 据介绍，春游运输期间，上海直属站、杭州客运段等站车单位相继推出适老、联程等重点特色服务，进一步提升旅客出行体验。通过在站区、列车服务席开设“银发通道”“银发窗口”，提供一对一购补票、改签等专项服务，方便老年群体和脱网旅客出行；为行动不便的旅客提供从火车站到地铁口的便捷换乘服务；客流高峰期邀请医生坐班上海站、上海虹桥站“心尚”服务工作室提供免费医疗咨询和应急救助；在进站通道、扶梯口等关键部位增设“服务专员”，为旅客提供问询、指路、帮扶等贴心服务；设置亲友汇合点，方便旅客相聚。 随着清明节临近，预