加快数字服务适老化改造

　　创造对老年人友好的数字环境，既能帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享科技进步的红利，也将为相关行业提供新的发展机遇 　　 　　前不久，在一些地方召开的两会上，加快数字服务适老化改造、解决老年人“最初一公里”出行难等话题引人关注。在移动互动网应用普及的当下，一些老年人需要打车服务时，由于不熟悉智能手机等移动终端的应用操作，往往很难约到网约车。而在路边招手打出租车，常常看到出租车空载而过，因为司机已经从线上接单了。 　　这样的情况并不只存在于老年人的出行服务中。数字化技术、智能化产品的广泛应用，极大促进了经济社会发展，给人们生活带来不少便捷。但受年龄、认知等各方面因素的影响，部分老年群体在使用互联网应用、手机应用程序时，经常面临一些问题与障碍。比如去医院看病，经常要使用手机提前预约挂号；每年的社保认证，虽不用再到现场，但要通过手机进行“人脸认证”；外出就餐，很多餐厅都要求扫码点餐……一些对于年轻人来说习以为常的操作，却对老年人