AI助力“动态清零” 流调处置快速响应

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　　图为流调员通过网络电话进行流调访谈。　　深圳市疾控中心供图　　为应对疫情的流调溯源和快速处置工作，广东省深圳市疾病预防控制中心与腾讯联合研发“深圳市现场流行病学调查处置系统”，并于近日投入使用。该系统融合了互联网智能电话、语音识别、自然语言处理等人工智能技术，帮助一线流调员高效流转信息，提升响应速度。　　每一例个案的流调处置，都是一场针对病毒的闪电阻击战。当一个“十混一”的初筛阳性样本被发现时，就有十组流调员同时展开电话流调，迅速掌握10个受检者的当前位置，通知社区等第一时间管控人员和场所。同时，采样队立即出发对可疑阳性人员重采样本进行复测。　　在这一过程中，流调员通过“一手电话、一手拿笔；一边询问、一边记录”的方式，对每个有可能存在风险的个案、密切接触者，进行仔细问询，采集大量流调信息。每个流调员每天都需要将大量手写信息二次整理成电子文档。可以说，流调信息采集是疫情防控工作中最费时、费力的工作。同时，流调员还经常遇到流调对