“双十一”消费者谨防价格陷阱

　　今天是“双十一”，“买买买”模式进入高潮。针对这场购物狂欢，昨天，多部门通过发布调查报告、消费提示等方式，再次提醒消费者，别忘了曾经经历的消费陷阱，做个不轻信促销宣传，不掉进低价陷阱，购物前仔细阅读促销规则，遇到问题依法维权的聪明消费者。 　　消费者对电商平台 　　满意度总体评价不高 　　昨天，中国标准化协会安全健康消费工作委员会联合《中国消费者》杂志社等单位发布电子商务消费调查。这份调查为高涨的“双十一”消费热潮提了个醒。报告显示，尽管基于电商的市场监管力度、消费纠纷处理等呈现出总体向好的趋势，但是，消费者对通过电商平台购买商品和接受服务的满意度总体评价不高，电商平台依然需要面对高退货率问题，亟待引导消费者按需理性消费。而从普通消费者的角度来看，商家夸大宣传、广告违法、虚假打折，商品货不对板、名不符实，假冒伪劣及售后服务不到位等，依然是电商问题短板，亟需改进服务措施，强化标准规制。 　　售后服务缺失和夸大虚假宣传