朝阳公园“80后”办公室主任黄晨：提高公园接诉即办满意率有“妙招”

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　　国庆在岗年轻人 　　“融合广场南侧有多人聚集办活动，咱们公园接到报备了吗？”10月1日下午，朝阳公园办公室主任黄晨一边盯着游客中心30多块监控显示屏，一边与公园管理中心负责人沟通突发状况。当得知活动组织方出现了实际人数超出报备人数的情况后，她立即协调相关部门派出保障人员到现场维持秩序、沟通处理，快速解决了人员聚集的问题。 　　伴随着国庆小长假到来，到朝阳公园游玩的游客数量第一天就达到3万多人，越到节假日，黄晨心里的弦就绷得更紧。应急处理、上传下达、沟通协调是这位“80后”办公室主任每天必须应对的工作，她笑称她的工作就是做好园里的“枢纽”。 　　公园人流量大，经常会出现一些需要紧急处理的突发应急问题，必须做到随呼随应、随叫随到。黄晨将自己的精力全部投入到这份工作中，她告诉北京青年报记者，她的电话24小时待机，曾在凌晨两点还接到过应急电话。在随呼随应的同时，这份工作还需要遇事保持头脑清醒，精准对接相关部门。“这是一个快速反