滴滴非本人异地大单怎能“自证清白”

今天是国际消费者权益日，伴随着一年一度的“3·15”，我们的生活也在悄然发生着变化。从过去在实体商户买到假冒伪劣商品，遭遇无良商家，到电商时代、电车时代遇到新的问题，消费者维权的范围在不断扩大，但是与品牌方相比，由于信息不透明、取证难、技术壁垒等原因，消费者相对弱势的地位仍然没有改变。北京青年报记者就近期发生的热点维权事件展开调查，希望在公众消费升级的同时，人身、财产、个人信息安全得到保护，实现人民群众对美好生活的新需求。 2月28日下午，家住黑龙江省伊春市的李先生发现，自己的滴滴App内出现了一笔广州的非本人异地大额订单，要求自己支付359.07元的车费。在反馈客服无果后，滴滴方面坚称系统没有问题，李先生仍然需要支付相关大额订单的车费。 北京青年报记者调查发现，遭遇这种非本人异地大额订单情况的滴滴用户并非李先生一人，一些用户的企业行程被自动扣款，导致损失；一些用户投诉无果，也无法继续使用滴滴账号。有业内人士爆料，李先生的账