如何看待商家称因疫情无法发货？中消协律师解读

　　疫情期间，间或传出快递停运的消息。打开社交平台，总有消费者询问某地的快递是否又停了。快递停运为什么总被商家挂在嘴边？疫情中生鲜产品配送超时变质，究竟谁来担责？中国消费者协会律师团律师芦云就上述问题接受了央视网记者采访。 　　1.疫情中生鲜产品在快递途中耽搁损坏，快递公司有义务赔偿吗？ 　　芦云：首先要分情况，鲜活产品的运输和包装过程都有特别的要求，要看经营者有没有按照冷链的标准去运输、包装，提供一些特殊的防护措施。 　　如果确实是由于疫情的原因封控、管控、消杀，现在很多企业会购买商业险，消费者可以通过商业险的方式进行理赔。 　　疫情原因导致的快递延迟，其实责任并不在于经营者。 　　但是鲜活产品在交付给消费者之前，其实它的法律风险还是在经营者这一方。这个过程中产品变质究竟是物流原因导致的，还是包装不善导致的，还是由于疫情原因导致的，都应当去界定这个情况所产生的原因，然后再去界定相应的责任。 　　2.电商商家称因为疫