人民网北京7月28日电 (记者孙红丽)28日,中国消费者协会发布2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2021年上半年全国消协组织共受理消费者投诉521976件,同比下降7.04%,解决412561件,投诉解决率79.04%,为消费者挽回经济损失75089万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件,加倍赔偿金额346万元。 根据投诉性质,在所有投诉问题中,售后服务问题占31.50%,合同问题占28.88%,质量问题占19.19%,价格问题占4.33%,虚假宣传问题占3.95%,安全问题占2.57%,假冒问题占1.25%,计量问题占0.73%,人格尊严问题占0.69%,其他问题占6.91%。 根据2021年上半年服务大类投诉数据,生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务与销售服务居于服务类投诉量前五位。 对于当前消费维权对策,中国消费者协会指出,目前,在新兴消费领域,相关标准还不
经营主体恶意注销?线上跨境消费维权难?中消协给出建议
2021-07-28 00:00:00来源: 人民网
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